【言葉が通じない時の武器は○○だけ！！】
2018/02/15
質問型営業を始めた時
ついつい陥りがちな罠。
それは質問ばかりに
フォーカスしてしまうこと！！
質問することが目的となり、
本来の「お役立ちの精神」や
「相手の欲求」への興味関心を
置いてけぼりにしてしまうこと。
私も未だにやってるかもしれません。
セールスの目的はあくまでも
「お役立ち」ですよね。
そのための手段が質問です。
気をつけましょう！！
先日も青木師匠とお会いした時に
究極はマインドがポイントだと
教わりました。
テクニックとして
質問を使ってるうちはまだまだだと。
マインドが大事だとわかっているけど
なかなか実践できない
とお困りの方は良い方法があります。
それは笑顔(^_^)
青木師匠お勧めのポッドキャスト
茂木健一郎さんの「dream heart」
を聞いていたところヒントを得ました。
ゲストでジャーナリストの山路徹さんが出演。
戦場の取材では相手の警戒心を解くことが
非常に重要。かつ命がけ。
でも、言葉が通じない時に
唯一武器になるのが笑顔だそうです。
笑顔の相手には
銃口を向けることはできないのだと。
お客様と話す時の表情に
少し注意するだけで
関係性が変わるかもしれませんね。
