【植え付けるな！！引き出せ！！】

人に行動してもらうためには
欲求・ニーズは非常に大事ですよね。

人間の行動原則
人は自分が考えたようにしか動かない。
感じる→考える→行動→結果
でしたよね。

これを理解した時に陥りがちな罠！！
それは欲求を『植え付けよう』とすることです！

お客様の現状を聞き、欲求を聞いている中で
自分の商品への欲求を植え付けようと口を挟む。
「こんな風にお困りじゃないですか？？」と。

もしもお客様の現状、欲求を聞いている中で、
自分がしゃべりすぎている時は、
「植え付け」モードになっているかもしれません。
お客様は誘導されているような感覚を持ちます。

ここで大事なのが今日のテーマです。
植え付けるな！！引き出せ！！

欲求、ニーズを植え付けるのではなく、引き出す！！

青木さん曰く、「引き出す」モードの時には
自然と好意、質問、共感ができているそうです。
相手の思いを理解しようと間が取れるそうです。

もしかしたら同じ言葉で質問していても
「植え付け」モードと「引き出す」モードでは
相手の反応が異なるかもしれません。

心からの「お役立ち」精神で
相手の話を聞くことに集中しましょう。
自分も気を付けたいと思います。

植え付けるな！！引き出せ！！

※実は先日の青木さんのシークレットセミナーで
このワードをポージングも含めてレクチャーされました。笑
今度、ロープレ会でシェアしますね。

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