【値引きから考える提供価値】

   

値引きはするべきか否か。

あなたはどう思いますか??

 

保険の場合は値引きができないので

今回のテーマで悩むことはないのですが、

値引きでお客さんに喜ばれることは

確かにありますよね。

 

青木師匠は値引きに関して

不動産時代に面白い経験をしたそうです。

 

不動産仲介料は法律で上限が決められていて

取引する物件価格の約3%です。

5000万円の物件だと150万円。結構な額です。

 

だいたいどの不動産屋さんも上限で設定するのですが、

額も大きいので値引きするケースも結構あります。

 

青木さんはその手数料をどんどん値引きして、

お客さんに喜ばれていたそうです。

 

それが当たり前になったころ、

別の会社に移ったら、そこの会社では

端数の数百円、数千円をまける程度でした。

 

青木さんは驚いたといいます。

「そんな額でいいの!?」って感じで。

 

何より驚いたのは、

数百円のおまけでも

お客さんが喜んでいること。

 

結局、本来の不動産取引で満足しているので、

プラスアルファのおまけは

額に関係なくうれしいんですね。

 

なので、値引きすべきか否か。

その答えはお客さんが喜ぶならしてもいいけど、

大前提で本業で満足頂いたプラスアルファだということ。

 

値引き云々の前に

まずは本業でしっかり価値提供する

ということですね^^

 

もしも、「値引きしないと買わない!」

なんて言うお客さんだったら、、、、。

 

ちょっと考える必要があるかもしれませんね。

 

※ポッドキャスト148回ご参照

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