【自信が持てない時にすべきこと】
2018/02/17
自信が持てない時にすべきこと
それは「フォローアップ」です。
既に買って頂いたお客様
モニターになってもらった方
の声を聞きましょう。
ポイントは
自分のサービスの購入前後での
「変化」を聞くことです。
パッと思いつかない場合でも
「何かないですか？」と聞いて、
引き出しましょう。
一度は欲求が高まって購入する
という行動をしているので、
必ず何かがあるはずです。
またお客様は自分の決断が間違ってないと
思いたいのでプラスの反応が聞けるはずです。
青木さんは週に１日はフォローアップの日を
作りましょうとおっしゃいます。
お客様の喜ぶ声が自信となり、
モチベーションとなります。
※ポッドキャスト22回、28回ご参照。
https://itunes.apple.com/jp/podcast/青木毅の-質問型営業/id991303656?mt=2
