【相手の壁を突破するマインド】

      2018/02/14

壁を作ってくる相手に対して
あなたはどのように対応しますか??

こちらの質問に対して、
冷たい態度なかなか答えようとしない。
そんな状況だったら、どんな対応をしますか?

青木師匠の対応はかなりシンプルです。
壁を作られたと感じたら、理由を聞いたらいい。

「答える感じが無さそうなんですが、なぜ?」
「私何かしましたか?」
「つまらなそうに見えるのですが、どうかしましたか?」

まず人に興味を持つ。
その人の人生に興味を持つ。
知りたい!と思う。

それが出来れば
「なんか私しましたかね?」
「顔が気に入りませんか?」
「具合悪いですか?」
と聞けるそうです。

自分は正直、そこまで聞けるかな?
と不安に思いました。
ちょっと無理そうな気が。。。

実はそこには重要なマインドセットがありました。
「相手の反応には理由がある。それは私の問題ではない。」

重要なのは後半部分です!!私の問題ではない!!

相手が壁を作るのは
過去の嫌な経験からかもしれないし、
あなたの話し方が気に入らないのかもしれないし、
あなたの見た目が気に入らないのかもしれない。

それは聞いてみないと分からない。
でも、それを聞くためには
「私の問題ではない」というマインドが必要です。

これは、つまり自分を認め切るという事だと
自分は理解しています。

少しでも「自分が悪い」のではないか。
という自分を責める気持ちがあったら
「私が何かしましたか?」
なんてとても聞けません。

自分の人格とは関係ないという意味で
私の問題ではない。
そう思えたら素直に原因を質問できるのです。

「経験にもなりますので、聞かせて貰えませんか?」
「私に問題ありましたか?」
「折角なので、言って貰ったら嬉しいんですが。」

と聞いていくと「実は」と話し始めるかもしれません。
それでもダメなら「残念ですが」と帰ります。

自分も青木さんのように愛・好奇心で、
相手の壁を乗り越えて行きたいなと思います!

一番良くないのは
原因が分からないままだと悶々とすることです。
そうするとネガティブになって
後々の行動が鈍ってしまいます。

自分を認めて、
相手に興味を持って、
質問をする。

簡単なようで難しいですが、
実践していきましょう!!

※ポッドキャスト130回参照。
https://itunes.apple.com/jp/podcast/青木毅の-質問型営業/id991303656?mt=2

 - マインドセット, アプローチ

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