【「利点」と「利益」】

あなたはいざプレゼンという時に何を伝えますか？？

　　

昔の私は商品の「利点」を伝えていました。

今はお客さんの「利益」を伝えるようにしています。

　

あなたは「利点」と「利益」の違いを

意識したことがありますか？？

　

「利点」とは商品の良いところ、

「利益」とはお客さんが受け取る価値、

といった感じでしょうか。

　

以前にこの違いを習ったことがあるのですが、

当時はピンとこなくて理解できませんでした。

　

質問型を学んだ今ではその違いが

明確にわかるようになっていました^^v

　

「利点」は商品のことなので

商品の事をしっかり勉強していれば

いつでもどこでも誰にでも話せますね。

　

では、「利益」はどうでしょうか？？

 

はい、お察しの通りですが、

「利益」を話すためには

質問をしなければできません。

 

「利益」とは相手の受け取る価値です。

受け取る価値は人それぞれ異なります。

 

値段の安さが価値の人もいれば

品質の良さが価値の人もいますし、

気に入った営業マンから買うということが

価値の人もいるかもしれません。

 

質問をして、相手の欲求を理解した時、

初めて「利益」を話すことができます。

 

もちろん「利点」を説明することもあるかと思います。

しかし、最終的にお客さんが判断するのは「利益」です。

 

あなたはお客さんに

「利点」を伝えていますか？

「利益」を伝えていますか？

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